SuiteSuccess: So wird die Einführung von Oracle NetSuite zum Erfolg

Was ist SuiteSuccess?

SuiteSuccess ist eine Kombination aus Produkt und Prozess, mit der die zügige, bedarfsgerechte und erfolgreiche Einführung von NetSuite sichergestellt wird. Es umfasst im Wesentlichen zwei Elemente: eine vorkonfigurierte NetSuite-Version (Produkt) und eine stufenweise Implementierung (Prozess).

Die SuiteSuccess-Editionen: Vorkonfigurierte Branchenlösungen

Jedes Unternehmen ist spezifisch und individuell. Das bedeutet jedoch nicht, dass auch alle Prozesse, Methoden, Rollen und Kennzahlen unternehmensspezifisch sein müssen. Im Gegenteil: Best Practices für all das sind eher branchenspezifisch. Mit zwei Jahrzehnten Erfahrung aus vielen Tausend Implementierungsprojekten hat NetSuite solche Best Practices erarbeitet und in sogenannte Editionen umgesetzt.

Eine Edition ist eine Vorkonfiguration für eine bestimmte Branche oder auch Unternehmenskonstellation: z. B. die „Starter Edition“ für kleine, schnell wachsende Unternehmen. Editionen umfassen vordefinierte Rollen, KPIs und Berichte und bilden branchenführende Prozesse und Vorgehensweisen ab. Diese können bei einer NetSuite-Einführung übernommen, adaptiert oder auch komplett verändert werden.

Wie die NetSuite-Einführung mit SuiteSuccess funktioniert

Die beschriebenen Elemente von SuiteSuccess sind aber nur das Grundgerüst. Sie müssen für jedes Unternehmen ausgestaltet und individuell umgesetzt werden. Wie wird eine Vorkonfiguration letztlich zu jener maßgeschneiderten Lösung, die NetSuite sein soll? Was soll konkret in welchen Schritten und mit welcher Zeitleiste geschehen? Und welche Ausbaustufe soll letztlich in den einzelnen Teilbereichen des Unternehmens erreicht werden?

Um diese Fragen zu beantworten, muss zu Beginn erarbeitet werden, wo ein Unternehmen vor der Einführung steht und wohin es sich entwickeln möchte. Kurz gesagt: Ist und Soll müssen definiert werden, und zwar differenziert nach Funktionsbereichen. Denn der vorhandene wie auch der angestrebte Reifegrad kann und wird in einzelnen Feldern sehr unterschiedlich sein.

Eine solche Analyse führt ein erfahrener NetSuite-Partner gemeinsam mit dem Kunden in einem ersten Projekt-Workshop durch. Die Ergebnisse lassen sich gut in einer Veränderungsmatrix dokumentieren, die den Reifegrad einzelner Funktionen vor und nach der NetSuite-Einführung darstellt. Die Bandbreite einer solchen Beurteilung reicht von grundlegender Funktionalität über Wettbewerbsfähigkeit und Marktführerschaft bis hin zu revolutionären Konzepten. Sie zeigt die Ausgangssituation, Prioritäten und Handlungsbedarfe sowie den Zielzustand auf.

Darauf basierend kann die stufenweise Einführung inhaltlich, zeitlich und budgetär geplant und anschließend umgesetzt werden. Mehr dazu erfährst du in unserem Video zur erfolgreichen NetSuite-Einführung:

SuiteSuccess minimiert Risiken und Probleme bei der Implementierung

Bei ERP-Einführungen gibt es regelmäßig typische Risiken und Fehler, die den Projekterfolg beeinträchtigen oder sogar zum Scheitern der Implementierung führen können. Die Methodik von SuiteSuccess trägt maßgeblich dazu bei, diese Stolpersteine zu umgehen und so eine erfolgreiche Einführung zu gewährleisten.

Budgetrisiken sind deutlich reduziert

In der Praxis liegt das größte Budgetrisiko einer ERP-Einführung in Anpassungen nach Abschluss der Implementierung. Dieser Fall ist bei SuiteSuccess durch das schrittweise Vorgehen sowie die Flexibilität und Skalierbarkeit des Produkts praktisch nicht existent. Das bedeutet zwar keine garantierte Budgeteinhaltung, da es immer zu Sonderfällen kommen kann, aber doch eine weitgehende Minimierung der Budgetrisiken.

Keine überhöhten Kosten für eine maßgeschneiderte Lösung

Die vorkonfigurierten Editionen ermöglichen ein vollständig auf das jeweilige Unternehmen zugeschnittenes und optimiertes ERP, ohne dieses komplett neu aufzusetzen. Erfahrungsgemäß ist es sehr viel effizienter und effektiver, nur einen Teil der Prozesse (circa 20 %) unternehmensspezifisch zu optimieren und für den Rest die branchenspezifischen Best Practices zu nutzen. So werden unnötig hohe Kosten und Over-Engineering vermieden.

Eine zügige Einführung mit frühem Produktivbetrieb verbessert die Wirtschaftlichkeit

Durch die rasche Implementierung sinkt der Investitionsbedarf, zudem werden mit dem stufigen Ansatz schneller Resultate und damit ein besserer ROI erreicht. Zeitliche Verzögerungen können dabei durch die intensive Betreuung in der Projektsteuerung weitgehend vermieden werden.

Die Gefahr von Ausfallzeiten nach der Implementierung ist niedrig

Erfahrungsgemäß ist etwa jedes zweite Unternehmen nach einer ERP-Einführung von Betriebsunterbrechungen des Systems betroffen. Das abgestufte SuiteSuccess-Modell reduziert dieses Risiko signifikant.

Fazit

Wichtige Grundlage einer erfolgreichen ERP-Einführung ist die klare Analyse, von wo nach wo sich ein Unternehmen mit NetSuite entwickeln will. Der Weg dorthin wird dann nicht als konventionelles IT-Projekt mit finalem Go-live, sondern als agiler und flexibler Prozess stufenweise gestaltet. Durch die vordefinierten Editionen werden dabei Zeitaufwand und Budgetbedarf niedrig gehalten und dennoch eine für den Kunden maßgeschneiderte Lösung entwickelt.

Mit diesem Dreiklang aus Planung, Prozess und Produkt sorgt SuiteSuccess dafür, dass die Einführung von NetSuite erfolgreich gelingt.

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