Die Hürden der Digitalisierung - und wie man sie überwindet

Deutschland hinkt bei der Digitalisierung deutlich hinter anderen Ländern her. Davon sind laut Statista 2020 neun von zehn deutschen Führungskräften überzeugt. Handfeste Zahlen der ESCP Business School in Berlin untermauern diese subjektive Einschätzung: Ihr „Digital Riser Report 2020“ vergleicht weltweit 140 Länder hinsichtlich der digitalen Wettbewerbsfähigkeit. Dabei konnte Frankreich innerhalb der G7 am meisten zulegen, während Deutschland neben Italien am stärksten zurückfiel. Diese Schwäche kann die deutsche wirtschaftliche Vorreiterrolle ernsthaft gefährden, wenn digitale Schwachstellen nicht rasch angegangen werden. Ein Befund, der Unternehmen schwer trifft: Wer digital nicht am Puls der Zeit bleibt, verliert seine Konkurrenzfähigkeit.

Betroffen sind viele und insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, wie eine aktuelle Studie von Bitkom Research zeigt. Demnach schätzen sich nur ein Drittel der Unternehmen mit weniger als hundert Mitarbeitern als digital fortschrittlich ein. Der Trend weist zwar in Richtung Fortschritt, allerdings in gemächlichem Tempo: Laut Statistischem Bundesamt nutzten 2016 etwa 54 Prozent der deutschen Beschäftigten einen Computer mit Internetzugang für ihre geschäftlichen Zwecke. 2020 waren es mit 60 Prozent etwas, aber nicht deutlich, mehr. Hinter dieser schleppenden Entwicklung stehen Bedenken und Befürchtungen, die meist der Realität nicht standhalten.

Anschluss nur via Fax

Es gibt wohl kein Indiz, an dem man das digitale „Hinterherhinken“ so gut festmachen kann wie bei der Faxnutzung. Eine Untersuchung des deutschen Digitalverbands Bitkom für das Jahr 2020 zeigt, dass die Hälfte aller deutschen Betriebe das Fax häufig oder sogar sehr häufig nutzt. Auch im Gesundheitswesen hat es nach wie vor einen fixen Platz. Laut einer im Februar 2021 veröffentlichten Bitkom-Umfrage setzt jeder fünfte Arzt nach wie vor auf das Fax. Und selbst die Bundesregierung hat noch immer mehr als 900 Faxgeräte regelmäßig im Einsatz. Mit dieser Liebe zum Faxen steht Deutschland in Europa allerdings nicht allein da. So gibt es etwa der Schweiz trotz Umstellung auf IP-Telefonie nach wie vor Hunderttausende Faxanschlüsse.

Wie Digitalisierungssorgen bei den Kollegen entkräften?

Viele Vorteile sprechen für Digitalisierungspläne. Doch was tun, wenn die Mitarbeiter sich gegen das Neue und Unbekannte sperren? Hier ist vor allem der jedem Menschen innewohnende Spieltrieb ein guter Ansatzpunkt. Wir lernen in erster Linie durch Ausprobieren. Inspirierende und positive Erfahrungen machen uns bereit für Veränderungen. So haben sich etwa im Mittelstand moderierte Gruppenverfahren oder „Innovation Days“ bewährt, bei denen Mitarbeiter mit neuen Arbeitsformen und Technologien experimentieren können. Wichtig ist zudem, der Belegschaft die Strategien und die Chancen rund um Digitalisierungsmaßnahmen verständlich zu erläutern.

Zusammenfassung:

Viele junge Menschen können sich unter einem Fax nichts mehr vorstellen. Sie leben auf eine ganz selbstverständliche Weise einen digitalisierten Alltag. Umso wichtiger ist es für Unternehmensverantwortliche, die damit verbundenen Hürden zu überwinden und im 21. Jahrhundert anzukommen. Digitale Lösungen können die Wettbewerbsfähigkeit eines Betriebs innerhalb kurzer Zeit steigern. Das ist auch auf nationaler Ebene wichtig. Deutschland ist hier leider neben Italien in den letzten Jahren am stärksten zurückgefallen und lässt langfristige Digitalisierungsstrategien schmerzlich vermissen. Um so wichtiger ist es für Unternehmen, die ersten Schritte in Richtung Digitalisierung zu wagen. Mit einer guten Planung im Vorfeld und offener Kommunikation gegenüber den Mitarbeitern lassen sich viele Bedenken direkt zu Beginn der Reise aus dem Weg räumen.

 

"Du möchtest dich mit deinem Unternehmen auf Digitalisierungskurs begeben, weißt aber noch nicht so recht, wo du starten solltest? Oder du möchtest deine Ideen mit einem erfahrenen Digitalisierungsexperten diskutieren? Ich bin gerne für dich da! Du kannst einfach in meinem Kalender einen Termin für ein unverbindliches Gespräch auswählen."